Politique d’expédition
Politique en matière d’expédition
Toutes les commandes sont traitées dans un délai de X à X jours ouvrés (hors week-ends et jours fériés) après réception de votre e-mail de confirmation de commande. Vous recevrez une nouvelle notification lorsque votre commande aura été expédiée.
Tarifs et estimations des envois intérieurs
Les frais d'expédition de votre commande seront calculés et affichés au moment de la commande.
| Option d'envoi | Date de livraison estimée | Prix |
|---|---|---|
| Standard en point relais | 2 à 5 jours ouvrés | Gratuit |
| À domicile en Mondial Relais | 1 à 3 jours ouvrés | 6 € |
| À domicile en Colissimo | 1 à 2 jours ouvrés | 7,50 € |
| Chronopost | 24 h | 20 € |
Retrait en magasin
Vous pouvez éviter les frais d'expédition grâce à un retrait local gratuit dans les Landes ( à Coudures ). Après avoir passé votre commande et sélectionné le retrait en magasin, votre commande sera préparée et prête à être retirée dans un délai de 2 jours ouvrés. Nous vous enverrons un e-mail lorsque votre commande sera prête, accompagnée d'instructions.
Nos heures de retrait en magasin sont de 10h à 19h du Lundi au Samedi. Veuillez vous présenter avec votre e-mail de confirmation de commande.
Envoi à l’international
Nous offrons des services d’envoi à l’international vers les pays suivants : Belgique & Luxembourg.
Pour le moment, nous n'expédions pas vers d'autres pays.
Comment puis-je vérifier le statut de ma commande ?
Lorsque votre commande sera expédiée, vous recevrez une notification par e-mail de notre part qui comprendra un numéro de suivi que vous pourrez utiliser pour vérifier son statut. Veuillez prévoir un délai de 48 heures pour que les informations de suivi soient disponibles.
Si vous n'avez pas reçu votre commande dans les 5 jours suivant la réception de votre e-mail de confirmation d'expédition, veuillez nous contacter à frenchflycdc@gmail.com en indiquant votre nom et votre numéro de commande, et nous l'examinerons pour vous.
Si vous avez d'autres questions, n'hésitez pas à nous contacter à l'adresse frenchflycdc@gmail.com.